烟台市芝罘区积极构建智慧新体系让服务更便民

烟台市芝罘区积极构建智慧新体系让服务更便民
胶东在线12月5日讯(通讯员 董士杰)烟台市芝罘区将构建才智服务新体系作为推动批阅服务便民化的重要抓手,充分利用互联网先进技术,不断提高政务服务水平和大众满意度。  安身才智服务趋势,“互联网+硬件”相结合,完成服务形式智能化。区税务局活跃打造才智办税厅,与公安部分展开协作,做到闸机体系主动识别办税大众身份,有用避免冒用别人身份证申领发票等状况发作。依托才智厅长途视频服务体系,完成各办税厅长途视频实时交互,打破空间约束,一键联通后台处理大众问题。加大自助办税设备的投进力度,引导大众运用自助办税终端或手机移动端进行网上自主办税。  安身人性化服务需求,“网上办+窗口”相弥补,到达服务途径多元化。区行政批阅服务局充分发挥山东政务服务网效果,商事挂号在全市范围内首先完成全程电子化。企业请求营业执照能够不受时刻和空间约束,经过“网上提交资料、网上智能比对、网上审查核准、网上核发执照、网上主动存档”的电子化挂号形式,完成请求人和受理人“零碰头”,大大提高服务功率。实施网上处理与窗口处理“双线并行”,满意大众个性化需求。增设服务咨询岗,手把手辅导老年人等特别集体,高效帮忙大众处理各项挂号。  安身立异服务机制,“云渠道+盯梢”相完善,助推服务内容精准化。区工业和信息化局实在推动流程再造,打造“芝罘企业云”互联网服务渠道。科学设置惠企方针、企业培养、融资服务等7个模块,直接联通全区60多个部分单位,树立快速反应和点评机制,为全区2400多家重点企业供给高效精准的政务服务。会集展开“进现场、解难题、促发展”专项作业,挑选40家重点企业,在项目建造、科技立异、资本运作等方面,实施全过程盯梢服务。树立“科技特派员”准则,为科技企业供给“一对一、一对多、多对多”交心服务。

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